为深入贯彻落实海事队伍“四化”建设要求，安庆海事局政务中心主动靠前服务，充分发挥自身在流程优化、跨部门协同方面的优势，以高效优质的政务服务助力海事队伍“革命化、正规化、专业化、职业化”建设取得新成效。

一、创新服务模式，呼应“革命化”要求

面对新形势新任务，政务中心进一步树立全心全意为人民服务理念，不断探索政务服务举措。在池州海事处试点船舶登记、船舶无线电证书就近办模式。整合政务服务事项，全面推进落实长江海事局大政务建设要求。推动与机关相关部门一体协同，机关业务部门在政务窗口开展“我陪群众走流程”轮岗活动，指导相关政务服务工作。设立“排忧解难”服务窗口，努力解决群众“急、难、愁、盼”，以政务服务模式的自我革命，积极支持和适应海事管理体系的深刻变革。

二、严肃风纪规范，服务“正规化”建设

政务中心严格落实政务办理风纪规范、行为规范及办公场所内务管理要求，完善政务大厅行政执法视觉形象建设，积极打造样板处室。大力推行“一窗受理、并联办理、限时办结”模式，通过主动压缩办理时限，显著提升船员证书办理、船舶最低安全配员证书、船舶无线电许可等事项的审批效率，确保审批过程规范透明、有章可循，助力海事执法与管理工作的“正规化”建设。

三、强化数据赋能，驱动“专业化”升级

在船员证书办理、船员服务簿补发换发、船员考试报名、船舶无线电证书办理等高频海事政务办理事项领域，加强“海事通”APP推广使用，着力构建“线上+线下”立体化宣传格局，以“指尖办”赋能政务服务效能提升。在政务服务中，加强对船舶登记、船员考试管理、船舶检验管理、航运公司管理等相关业务系统数据核验，促进数据有效流动，使数据多跑路、船员少跑腿，减轻相对人重复提交材料的负担，为相对人提供高效服务。

四、?服务人才建设，助力“职业化”发展

认真落实《长江海事局关于印发公务船船员培训、考试和发证办法的通知》（长海船员〔2025〕114号），配合我局人教处、船舶处做好本年度第二批公务船船员适任证书受理与发证工作。在受理与发证环节全程帮办导办，提供一站式、便捷化服务。为我局40余名参加内河船舶船员基本安全知识培训考试干部职工提供船员身份登记、照片上传、办证咨询等便利服务，助力高素质、专业化公务船船员人才队伍建设。组建政务管理人才队伍，持续探索优化政务服务新举措、新路径，支撑海事政务管理人才队伍建设。

下一步，安庆海事局政务中心将继续深化与相关职能部门的协作联动，聚焦行政相对人的实际需求，持续优化服务供给，提升服务效能，为加快“四化”建设、持续擦亮“满宜”海事政务服务品牌注入更多活力。

(初审：王婷，二审：黄光祖，三审：金佳)